Особенности медицинской услуги. Медицинский маркетинг.

Сайт http://medmarketing.com.ua/
Facebook https://www.facebook.com/MarketingMed...
ВКонтакте https://vk.com/medmarketing

Характеристика медицинской услуги: неосязаемость, неоднородность, сложность демонстрации товара, сопоставить качество и цену крайне затруднительно.
Особенности медицинского маркетинга: работа в очень деликатном поле для пациента (здоровье, личное пространство) - человек не очень хочет афишировать свои заболевания, даже если он вылечился; медицинская услуга является вынужденной для пациента, это также касается эстетической медицины; отсутствует эластичность спроса на услуги; первичные и вторичные услуги (важно для выбора каналов коммуникации) - каналы коммуникации должны подбираться отдельно как для первичных, так и для вторичных услуг.
Характеристики интернет-коммуникаций с пациентами: огромные выбор альтернатив и простота их использования; длительная потеря контакта с потенциальным пациентом; обязательная эмоциональная составляющая и вовлеченность; очень высокая степень таргетирования и управления коммуникацией.

Ведущий: Александр Власов - исполнительный директор MedMarketing